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Tipo de Informacion

Lugares de Compra

Del Equipo

De Refacciones

Informacion General

Informacion Equipos Industriales

Datos de Compra

Refaccion Comprada

Modelo

Generado por

Venta

Cotización

Monto

Unidades

Serie del equipo

Fecha de Compra

Distribuidor

Folio generado para:

Canal de Entrada

Por que medio nos Conocio

Status de la cotización

Cotización finalizó en:

Forma de pago

Reporte de Cliente

Problema Reportado por Cliente

Datos de Visita

Centro de Servicio Asignado

Cp

Zona

Nombre de Taller

Fecha de visita del servicio

Fecha

Horario*

Reagendar

Confirmar fecha de visita


No

Confirmar visita del técnico


No

Tipo de servicio

Ruta

Fila

Status de Servicio

Numero de Guia

Observaciones Asignacion de Servicio/Agente

Confirmación de servicio asignado


No

Datos de Falla del Equipo

Falla

Solución

Observación

Destino

Status de Servicio por Parte del Tecnico

Especifique refacción pendiente

Datos Observaciones

Observaciones de Consulta

Observaciones de Atencion Distribuidores

Observaciones Soporte a Centro de Servicio

Centro de Servicio que nos Contacto

Datos Administrativos

Monto Cobrado en Servicio con Costo

Nombre del Tecnico

Fecha de conclusión del servicio

Observaciones Tecnico

Status de Servicio Administrativamente

Numero de Factura del Centro de Servicio

Fecha de Presentacion de Requerimiento de Pago

Fecha de Pago del Servicio

Observaciones Admnistrativas

Seguimiento

Fecha de seguimiento

Persona que llama

Cliente

Distribuidor

Motivo

Crear registro

Ninguno

Consultar un Servicio

Atención a Distribuidores

Observaciones de Consulta

Observaciones de Atencion Distribuidores

Status Seguimiento

Pendiente

Realizado

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